PAGAMENTI E ORDINI
Prezzi e valuta
Gli ordini sono fatturati in Euro e riflettono i prezzi in Euro pubblicati sul nostro sito. La somma che sarà addebitata sulla carta di credito o sul vostro conto Paypal può variare poiché basata su regimi di cambio a fluttuazione e sulle commissioni bancarie. ZAR FORMENTI SRL invita i clienti a contattare il proprio istituto bancario per richiedere informazioni dettagliate sui tassi di cambio e commissioni bancarie relative alla propria transazione.
Forme di pagamento
Pagamento tramite carta di credito e Paypal:
Al momento dell’acquisto, i Clienti immettono i dettagli della propria carta di credito in un sistema bancario elettronico protetto, fornito da PayPal.
E’ possibile effettuare i pagamenti tramite Visa, Mastercard, ed American Express.
Se i fondi esistenti sono sufficienti all’acquisto e i dettagli bancari forniti sono validi, PayPal invierà istantaneamente la conferma dell’avvenuto addebito della transazione.
Il cliente inoltre, può pagare direttamente tramite il suo account Paypal.
Prevendita
Nel momento in cui il cliente acquista in modalità prevendita, accetta che la merce venga spedita a partire dalla data indicata nella descrizione dei prodotti o appena la merce stessa sarà disponibile.
Stato dell’ordine
I Clienti possono ricevere informazioni sullo stato del proprio ordine inviando una e-mail all’indirizzo shop@zar-formenti.com
Nell’e-mail occorre indicare il nome ed il cognome con cui si è effettuato l’ordine e il numero dell’ordine.
Modifiche ordini
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati. Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatamente.
SPEDIZIONI E RESI
Gli ordini sono spediti da ZAR FORMENTI SRL, dal Lunedì al Venerdì dalle 09:00 alle 16:00. Gli ordini effettuati nel fine settimana saranno processati a partire dal Lunedì mattina successivo. Le spedizioni vengono effettuate entro 15 giorni lavorativi.
Rintracciabilità della spedizione
Al momento della spedizione dell’ordine, ZAR FORMENTI SRL invia ai propri clienti un’e-mail contenente il numero di spedizione fornito dal corriere.
I clienti possono seguire lo stato della propria spedizione sul sito del corriere stesso inserendo il codice fornito da DHL al momento dell’ordine.
Resi
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati possono essere restituiti PER CAMBIO MERCE, avviando la pratica di reso direttamente sul portale on-line entro 14 giorni dalla data della sua ricezione, oppure scrivendo una mail all’indirizzo resi@zar-formenti.com, sempre entro 14 giorni dalla ricezione della merce.
Istruzioni per il Reso
Per richiedere l’autorizzazione al cambio merce, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo resi@zar-formenti.com entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i nomi degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio con altra merce, cambio della sola taglia etc. Una volta ricevuta la richiesta, invieremo al cliente una conferma scritta tramite e-mail.
La restituzione potrà essere effettuata con qualsiasi metodo desiderato, seguendo comunque le indicazioni nel modulo di reso che verrà inviato al cliente via mail dopo aver ricevuto la richiesta.
La restituzione dei capi deve pervenire presso la sede di BEMONKEY Via Elia Bernardini 50R/52R – cap 16138 – Genova – entro 14 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente da parte del reparto Resi.
REGOLAMENTO DEL SITO
Articoli e immagini online
ZAR FORMENTI SRL declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.
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E’ possibile che i designers decidano di apportare modifiche ai capi in fase di produzione o decidano addirittura di non produrli. Nell’eventualità che l’articolo non sia prodotto o che ci siano discrepanze tra i capi rappresentati nelle immagini presenti sul sito al momento in cui il cliente effettua l’ordine e l’effettivo capo inviato, ZAR FORMENTI SRL contatterà il cliente per ottenere espressa approvazione delle modifiche e procedere alla spedizione o cancellare l’ordine e fornire un rimborso.
Disponibilità degli articoli
L’assortimento presente su shop.zar-formenti.net riflette l’esatta disponibilità di ogni articolo per taglia e per colore. Il sito internet è infatti collegato al magazzino di appartenenza a ZAR FORMENTI SRL
Una volta ricevuta la richiesta d’ordine, ZAR FORMENTI SRL si riserva il diritto di riconfermare la disponibilità degli articoli acquistati, la validità della transazione tramite carta di credito e di verificare i dettagli delle precedenti transazioni effettuate dal Cliente su shop.zar-formenti.com Nell’eventualità in cui gli articoli ordinati non siano disponibili, o se per qualche motivo l’ordine non possa essere evaso come da richiesta del Cliente, ZAR FORMENTI SRL ne darà tempestiva comunicazione al Cliente.
Termini legali
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POLITICA COMMERCIALE
Evasione degli ordini
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Cliente finale
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Requisiti del cliente
Per effettuare ordini su shop.zar-formenti.net i Clienti devono:
Essere il cliente finale come definito nella Politica Commerciale di shop.zar-formenti.net
Avere almeno 18 anni.
Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti.
Avere un indirizzo mail valido
Possedere una carta di credito valida per il pagamento: Visa, MasterCard, American Express oppure un conto Paypal verificato.
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